برناسنتر | ُفروشگاه آنلاین کامپیوتر، لپتاپ و لوازم دیجیتال
سبد خرید شما خالی است.
راهنمایی ها و شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات ارایه شده در برناسنتر یک راهنمای خوب برای استفاده از خدمات و خرید های شماست. لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس و شرایط خاص برناسنتر به دقت ملاحظه فرمایید و توجه کنید که خرید تنها با پذیرش این شرایط از جانب شما امکان پذیر است.
تمامی اصول و فعالیت های فروشگاه اینترنتی برناسنتر بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشد. مطابق این قوانین کاربر نیز موظف به رعایت اصول مرتبط با آن است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای برناسنتر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. پشتیبانی سایت در روزهای کاری ( غیر تعطیل رسمی ) از شنبه تا چهار شنبه 10 صبح الی 13 و 16 ای 17 می باشد و پنجشبه ها 10 الی 13 می باشد
جهت رفاه شما مشتریان عزیز خرید از وب سایت برناسنتر در تمامی روزهای هفته مقدور می باشد و می توانید در 7 روز هفته و بصورت 24 ساعته ثبت سفارش کنید. پس از ثبت سفارش در اولین روز کاری ( شنبه تا پنج شنبه به استثنای تعطیلات رسمی ) سفارش شما بررسی و پردازش می شود و در صورت کامل بودن شرایط، ارسال می شود .
برناسنتر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را بکار می گیرد اما ممکن است به دلیل ثبت سفارش همزمان توسط سایر خریداران موجودی محصولی در این فروشگاه به پایان برسد، در این حالت اولویت با اولین شخص پرداخت کننده است. در این صورت حق لغو کردن سفارش و استرداد وجه برای برنا محفوظ می باشد و برناسنتر هیچ گونه مسئولیتی در تامین کالای لغو شده را ندارد و یا خریدار میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری با محاسبه تفاوت قیمت آن را جایگزین کند. عودت وجه به خریدار تنها با ارایه عکس کارت ملی و حساب بانکی مربوط به سفارش دهنده یا پرداخت کننده وجه امکان پذیر می باشد.
با توجه به احتساب تاریخ گارانتی کالاهای الکترونیکی خارجی از تاریخ تولیدشان و زمانبر بودن پروسه ترخیص کالا، ممکن است زمان خرید کالا، مدت زمانی از تاریخ گارانتی گذشته باشد. لذا مشتری بایستی قبل از خرید از بخش پشتیبانی استعلام لازم را اخذ و سپس در خصوص خرید تصمیم گیری نماید.
هزینه ارسال به هر نقطه از کشور بر عهده مشتری میباشد که طبق تعرفه رسمی حمل و نقل محاسبه میگردد. ارسال بسته ها پسکرایه می باشند و بسته های کوچک و متوسط توسط پست و بسته های بزرگ بوسیله باربری ارسال می شوند. کابران گرامی چنانچه بخواهد کالای مورد نظرشان زودتر بدستشان برسد می توانند در صورت فعال بودن تیپاکس در شهر مورد نظرشان هماهنگ کنند تا توسط تیپاکس ارسال شود.
برناسنتر همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و سلامت و بدون آسیب به خریداران محترم در سراسر کشور تحویل گردد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده‌ی شرکت حمل و نقل می باشد. لذا پیشنهاد برناسنتر برای ارسال کالا، همواره از طریق موارد ذکر شده در سایت میباشد. چنانچه به در خواست مشتری نحوه ارسال خارج از عرف ذکر شده در سایت باشد، مسئولیت هرگونه تغییر در روش ارسال کالا که منجر به آسیب کالا در حمل نقل شود به عهده‌ی خریدار است.
نکته : حتما کالای خود را هنگام رسیدن مرسوله از لحاظ ظاهری بررسی نمایید ، چون تحویل گرفتن کالا بمنزله تایید صحت و سلامت سلامت فیزیگی و ظاهری کالا می باشد و پس از آن ایراد ظاهری و فیزیکی به هیچ عنوان پذیرفته نیست و کالا از گارانتی و خدمات پس از فروش خارج است.
از آنجایی که اطمینان خاطر و احساس امنیت در خرید و رضایتمندی مشتریان عزیز همواره از الویتهای های برناسنتر می باشد ، لذا اصالت و سلامت تمامی کالاهای برناسنتر قبل از ارسال توسط کارشناسان بررسی می‌شود با این وجود امکان دارد پس از تحویل کالا به خریدار مغایرت هایی وجود داشته باشد که در صورت مشاهده مغایرت های زیر بر اساس قوانین شرکت های گارانتی دهنده بازگردانی یا تعویض کالا ها در نظر گرفته شده است
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به برناسنتر بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
چنانچه مغایرت در سفارش کالا با کالای ثبت شده رخ داد لطفا بدون باز کردن و یا استفاده از کالای دریافتی ابتدا با کارشناسان ما جهت انجام اقدامات لازم برای بررسی و مرجوع کردن کالا تماس گرفته و در فرم صفحه تماس با ما نیز اطلاع دهید. برناسنتر تنها در صورتی که بسته بندی اصلی حفظ شده باشد مسئولیت بازگشت کالا را به عهده می گیرد.
چنانچه هنگام دریافت کالا ، اشکال و یا ایراد فنی مشاهده گردید باید حداکثر تا 1 روز کاری پس از دریافت کالا، به برناسنتر اطلاع داده شود
این خدمات ایراد هایی ظاهری ، شکستگی ، خط و خش ، سوختگی ، پیچ شدن و…. و همچنین مواردی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ( نصب و راه اندازی ، تنظیمات، کاربرد غیر معمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا قید شده در دفترچه راهنمای کالا ) ایجاد می شود را شامل نمی شود
محصولات مصرفی مانند: باتری، خمیر حرارتی، پک سی دی و پک دی وی دی، تونر و کارتریج پرینتر، دستمال، اسپری، مایع نظافت، پد موس و کالاهای مشابه دیگر کلیه کالاهایی که فاقد شماره سریال واحد هستند نظیر: ایرپادها، هدست های سامسونگ و شیائومی و … کالاهایی که به عنوان هدیه، همراه با کالای خریداری شده ارسال می شوند. قطعات داخلی کامپیوتر ( از قبیل مادربرد، انواع CPU ، کارت گرافیک و … ) کارت گرافیک بایوس خورده ، هارددیسک ، درایو نوری (سی دی رایتر،دی وی دی رایتر،بلو ری رایتر)،پرینتر،اسکنر،کارتریج ،پیکسل سوخته ی مانیتور و لپ تاپ تا تعدادی که شرکت تولید کننده و گارانتی کننده اعلام میکنند(3 تا 6 پیکسل) و …. این اقلام توسط خود مشتری باید به گارانتی ارسال شود.
در صورتی که قطعات برای ماینینگ و استخراج ارز دیجیتال استفاده شوند از حالت 7 روز مهلت تست و گارانتی خارج می‌شوند. کالا درون کارتن و جعبه اصلی که خریداری شده و بدون هیچ گونه آسیب دیدگی یا درج توضیحاتی روی آن به همراه فاکتور و کارت گارانتی (در صورت وجود) برای برناسنتر ارسال شود. مورد یا اشکال مشاهده شده بر روی کاغذ به صورت شفاف و خوانا درج و همراه با امضا در کارتن کالا ارسال گردد. اعلام تصمیم نهایی در رابطه با کالاهای مرجوعی بر عهده برناسنتر میباشد.
کالاهای فاقد گارانتی شامل 7 روز مهلت تست و مرجوعی نمی‌باشند اما شما می‌توانید برای اطمینان از سالم بودن کالا، در هنگام خرید از کارشناسان ما درخواست تست فنی داشته باشید. در صورت بروز ایرادات فنی بعد از گذشت 7 روز، اگر کالا دارای گارانتی شرکتی باشد با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، برناسنتر ۷ روز فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است. کالا هایی که دارای ضمانت اصالت کالا و سلامت فیزیکی هستند مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.
© کپی‌رایت 2023، تمامی حقوق برای برناسنتر محفوظ است.